Política de Reembolso y Garantías
En Maiham.Store, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Todos nuestros productos cuentan con garantía y ofrecemos devoluciones si es necesario.
1. Garantía
Todos los productos vendidos en Maiham.Store están cubiertos por una garantía contra defectos de fabricación. Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nosotros a soporte@maiham.store dentro de los primeros 6 meses desde la recepción del producto para coordinar la reparación, el cambio o la devolución del dinero, conforme a la ley de protección al consumidor de Chile.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones o desgaste normal del producto.
2. Devoluciones y Derecho a Retracto
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 10 días continuos desde la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
Para iniciar el proceso de devolución, debe comunicarse con nosotros al correo electrónico soporte@maiham.store Le proporcionaremos las instrucciones sobre cómo proceder.
3. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
4. Costos de Envío de la Devolución
Los costos de envío para devolver su artículo correrán por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
5. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Garantía y Reembolso, contáctenos en: soporte@maiham.store